洗衣店员工常见问题及解决方法

    洗衣店员工常见问题

    一、关注切身利益，缺乏使命感

    众所周知，洗衣店员工的待遇普遍不是很高，相对较差的工作环境和生活条件,使员工对于物质的追求尤显紧要和迫切。如果员工的个人利益与干洗店的利益不能很好的结合，不能给员工足够的物质保障，不能给员工提供继续发展的机会，员工缺乏使命感，并由此产生见异思迁的念头，从而引发员工离职。所以，努力做到员工与干洗店共赢，才是企业追求的至高境界。

    二、雇佣观念突出，投入打折

    企业长盛不衰的内在动力来自于员工强烈的归属感。然而，现实生活中普遍存在着员工归属感差、雇佣观念突出、员工理念与企业文化脱节，从而导致工作积极性差、对企业投入打折等问题。再加上从事某种工作，日复一日、年复一年的重复作业，员工以及厌倦的心理。这就使员工在日常工作中难以提起兴致，打不起精神，全无主动性、创造性而言，只是依靠惯性来工作，甚至“支支动动，拨拨转转”，浪费大量宝贵的时间。

    三、忠诚度差，人员流动频繁

    干洗店普遍存在着因归属感差而造成的忠诚度低的问题。员工往往觉得自己做的是服务业较低端的工作，没有发展前景，个人的理想和报复难以实现，或者随着干洗、水洗、熨烫护理等各方面操作技能的日趋成熟，“与其为别人打工，不如自己做老板”，因而使员工不可能在企业长期驻足，造成员工流动性频繁，人才流失严重，某些干洗店甚至成了洗衣技术培训服务站。

    这些问题常常困扰着洗衣店的经营者和管理人员。其实这些问题都是一环扣一环的，解决了头一个问题，下一个问题就迎刃而解了。

    首先干洗店店主必须摆正态度，虽然员工和店主处于雇佣关系，但是并不存在身份上的高低之分。部分店主对雇佣的员工态度不好，很容易导致员工的抵触情绪，从而不利于干洗店的正常营业，甚至可能给干洗店造成不必要的损失。在对待员工上，店主不能把老板架子，这样很容易疏远了店主和员工之间的关系，店主和员工是一个团体，店铺的正常运转除了店主的经营有方，员工的努力也是必不可少的。

    其次在员工管理上，要体现奖惩分明的态度。对那些善于钻研技术，服务态度好的员工在物质上和精神上予以表扬，这样才能调动员工的积极性，形成共创新局面的活力。对于服务态度不好的员工、技术不到位的员工，要进行一定的沟通，使其明白自身的工作职能，不能一味袒护。如果员工工作能力、工作态度无法胜任工作岗位，尽量安排能适应的工作职位，实在不行的话，进行辞退，以免出现害群之马。

    让员工学到技术。

    员工能在你这里学习到技术，那么就会让他有成就感有进步就想会一直待膝，同时员工知道的和会的越多他们就会把这些用到干洗店经营的每一个细节，全心全意的投入到干洗店的经营工作中去。