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干洗店如何维系老顾客?回头客营销

作者:小威侠 | 来源:威特斯洗衣 日期:2017-12-20 15:55:56
    现在市场上很多人创业都主张投资干洗店,那么, 投资干洗店项目有什么优势呢?干洗店又要怎么经营呢?
干洗店如何维系老顾客?回头客营销
    投资干洗八大优势:
    庞大的市场,永不枯竭的项目
    干洗店利润极高
    投资回收快,稳定性高
    现金收入,无欠账
    管理方便,经营简单
    没有产品积压及库存成本
    容易连锁化经营
干洗店如何维系老顾客?回头客营销
    投资创业是为了赚钱,赚钱要看客户。大家都听说过这样的话:“吸引一个新顾客的成本是维持一个老顾客的5倍”,而要留住老顾客就必须创造良好的用户体验。那么,干洗店如何维系老顾客呢?回头客营销。推荐阅读:干洗店加盟连锁:威特斯20年经验积淀让创业更容易
    回头客营销可以起到两个作用,一种是可以增强与老顾客的联系;另一种是可以识别边缘顾客并激励他们成为忠实的回头客。这两个目标成回头客营销的基础。
    一、时刻保持热情。许多人表示他们去一个店去买东西,就因为某个服务人员给他留下深刻的印象。这给经营干洗店加盟的您的启示是:注重前台接待人员的形象和素质。
    二、建立客户档案。建立客户档案的目的是为了了解客户的消费情况,以及针对每一位客户提供定制化的服务。
    三、注重与客户的交流。经常与客户就干洗店的服务进行交流,倾听顾客的建议,并能以纸质的形式进行记录,从而让消费者感觉到洗衣店一直在用心服务顾客。
    干洗店如何维系老顾客?以上便是关于这一问题的回答,当然维系老顾客的方法还有很多,想了解的话可以咨询我们的在线客服进行了解。
 

(编辑:干洗店加盟连锁)

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