威特斯的市场竞争定位为时尚高质洗衣，提供时尚高质的洗衣服务。威特斯从创立开始就始终坚持：要做高品质的洗衣品牌，提供的所有服务必须全面高品质，这离不开培养高素质的从业人员。从一开始严格的筛选师徒传承制度，到建立完善的现代高素质、全面型洗衣人才的规模培养制度，威特斯经历了漫长的探索过程。
被选拨的威特斯从业人员必须具备的素质：
平和的心态：顾客性格的多元化，能在任何情况下以平和的心态与顾客交流成为从事洗衣服务人员必备的素质之一。
待事认真的态度：洗衣服务是一项烦繁的手工工作，待事认真，注重细节是从业人员的另一必备素质。
热爱自己的工作：对自己从事的工作充满热情是成为一名优秀洗衣人所必须具备的素质。

威特斯的培训基于三三制理论——威特斯坚持培训高素质、全面型的洗衣服务人才；坚持威特斯洗衣店从事洗衣服务的用人标准。
威特斯对洗衣店用人从三个方面进行考核，并坚持认为三个方面考核侧重各占三分之一，为了便于推广这个用人制度，威特斯简称之为“三三制理论”。
一、从思想上成为一名“威特斯人"
从事威特斯洗衣店洗衣服务的人员必须具备一定的文化素养，能够接受威特斯文化与经营理念的熏陶，能真正地从思想上成为一名“威特斯人”
二、从技能上成为一名“威特斯人”
从事威特斯洗衣店洗衣服务的人员必须在全面掌握威特斯各岗位的基础理论与实践知识后方可进入特定岗位进行再次深入学习、实践和实习，能真正从技能上成为一名“威特斯人”
三、热爱威特斯和洗衣，拥有再学习的热情，成为一名完整的“威特斯人”
从事威特斯洗衣店洗衣服务的人员必须热爱洗衣行业和威特斯，具有很强的进取心理，能不断学习和掌握威特斯日益更新的新知。热爱威特斯和洗衣，拥有再学习的能力，成为一名完整的“威特斯人”